Politique d’expédition
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POLITIQUE D’EXPÉDITION
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Zone de livraison
Les produits sont expédiés depuis la France.
Les livraisons sont assurées en France métropolitaine ainsi que dans les pays suivants :
Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Allemagne, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède.
Délais de conception
Les produits étant conçus à la commande, le délai de conception est compris entre 1 et 8 semaines.
Ce délai correspond au temps nécessaire à la création et à la préparation de la commande avant expédition.
Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais indicatifs de livraison sont généralement de 2 à 4 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de forte activité, de périodes exceptionnelles ou de contraintes propres aux transporteurs.
Frais de livraison
France :
– Livraison standard : gratuite
– Livraison VIP (incluant assurance perte, casse, vol) : 4,90 €
Europe (pays listés ci-dessus) :
– Livraison : 22,00 €
Modelaya se réserve le droit de modifier les frais de livraison à tout moment. Les frais applicables sont ceux indiqués au moment de la validation de la commande.
Transporteurs
Les expéditions sont réalisées par :
– La Poste
– Colissimo
– Mondial Relay
La livraison peut être effectuée à domicile ou en point relais selon l’option choisie par le client.
Suivi de commande
Le suivi des expéditions est géré par les transporteurs. Lorsque le transporteur le prévoit, un numéro de suivi peut être communiqué au client.
Responsabilité liée à la livraison
Modelaya ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté (grève, conditions météorologiques, périodes de forte activité, événements exceptionnels, etc.).
La responsabilité de Modelaya ne pourra être engagée en cas de perte, retard ou dommage imputable exclusivement au transporteur.
Adresse de livraison
Le client est seul responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse, d’informations incomplètes ou incorrectes entraînant un retard, une perte ou un retour du colis, Modelaya ne pourra être tenue responsable. Des frais supplémentaires pourront être facturés pour toute réexpédition.
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